Privacybeleid

Wie we zijn

RenovatieWijzer is een dienst van PARLION BV, Wijngaardstraat 15, 2000 Antwerpen, België (ondernemingsnummer BE 0767.888.919). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je via deze website met ons deelt. Vragen? Mail hello@renovatiewijzer.eu.

Welke gegevens we verzamelen

Als je een aanvraag doet (huiseigenaar)

• Contactgegevens, naam, e-mailadres, telefoonnummer.
• Je project, categorie, omschrijving, postcode en gemeente, gewenste starttermijn, en eventueel foto's die je zelf uploadt.
• Je contactvoorkeur, hoe en wanneer je benaderd wilt worden (optioneel).

Als je je aanmeldt als vakman

• Bedrijfs- en contactgegevens, bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mail, telefoon, werkgebied en specialisaties.
• Verificatiegegevens, ondernemingsnummer, btw, verzekering en vakbekwaamheid, zodat we je vóór je eerste aanvraag kunnen controleren.
• Account- en betaalgegevens, inloggegevens en je leadtegoed. Kaartgegevens zien wij nooit; betalingen lopen via Stripe.

Als je onze tools of nieuwsbrief gebruikt

• Foto-prijs, de foto die je uploadt om een richtprijs te schatten, sturen we ter analyse naar onze AI-leverancier (zie verwerkers). We bewaren de foto niet en gebruiken hem niet om modellen te trainen.
• Nieuwsbrief, als je je inschrijft, bewaren we je e-mailadres om je af en toe tips te sturen. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke e-mail.

Bedrijfsgegevens uit openbare registers

Deze paragraaf gaat niet over gegevens die je zelf bij ons achterlaat, maar over bedrijfsgegevens die wij uit openbare registers hebben opgehaald. Staat jouw bedrijf erin zonder dat je je bij ons hebt aangemeld, dan is dit de paragraaf die voor jou geldt.

Waar de gegevens vandaan komen

De Open Data van de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO), uitgegeven door de FOD Economie. Wij gebruiken de volledige uitgave nummer 410, met momentopname van 3 juli 2026.

Welke gegevens dat zijn

Ondernemingsnummer, naam van de onderneming, vestigingsadres, activiteitscodes en de contactgegevens die de onderneming zelf in het register heeft laten opnemen, namelijk telefoonnummer, e-mailadres en website. Bij eenmanszaken is de naam van de onderneming vaak de naam van een persoon. Die gegevens zijn dan persoonsgegevens, en dan gelden alle rechten hieronder onverkort.

Waarvoor we ze gebruiken

• Aanvragen van huiseigenaars koppelen aan vakmensen in de juiste regio en het juiste vakgebied.
• Tonen hoeveel vakbedrijven er per gemeente en per vakgebied actief zijn, als aantal.
• Een onderneming haar eigen vermelding laten opeisen en aanvullen, zodat de gegevens kloppen en actueel blijven.

Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een volledige en betrouwbare vakmensendatabank (artikel 6, lid 1, onder f AVG). Wij hebben dat belang afgewogen tegen jouw privacy, en daarom nemen we uit het register uitsluitend zakelijke gegevens op die de onderneming zelf openbaar heeft laten maken.

Wat er publiek zichtbaar is

Van ondernemingen die hun vermelding niet hebben opgeëist, tonen wij op de website geen namen en geen contactgegevens. Zij tellen alleen mee in de aantallen per gemeente en per vakgebied. Telefoonnummers, e-mailadressen en adressen uit het register worden nooit publiek getoond en nooit doorverkocht of doorgegeven aan derden voor hun eigen doeleinden.

Hoe lang we ze bewaren

Zolang de onderneming actief is in het bronregister, met een verversing bij elke nieuwe uitgave daarvan. Wordt een onderneming stopgezet in het register, dan verwijderen wij haar bij de eerstvolgende verversing. Maak je bezwaar, dan verwijderen we je gegevens direct en houden we alleen het minimum bij dat nodig is om te voorkomen dat je bij een volgende inlezing opnieuw in onze databank terechtkomt.

Je rechten, en hoe je ze uitoefent

Je hebt alle rechten uit paragraaf 08, en daarbovenop een recht van bezwaar. Omdat wij deze gegevens verwerken op grond van gerechtvaardigd belang, kun je daartegen bezwaar maken. Doe je dat tegen benadering voor commerciële doeleinden, dan is er geen afweging: wij stoppen dan zonder meer.

Mail hello@renovatiewijzer.eu met je ondernemingsnummer en het onderwerp Bezwaar bedrijvendatabank. Je hoeft geen account te hebben en geen reden op te geven. Wij verwijderen je gegevens binnen vijf werkdagen en bevestigen dat per e-mail. Ben je het niet eens met hoe wij dat afhandelen, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Waarom en op welke grond

• Om de dienst te leveren, je aanvraag koppelen aan maximaal drie geverifieerde erkende vakmensen, zodat zij contact met je kunnen opnemen. Grondslag: uitvoering van de dienst die je vraagt.
• Om vakmensen te verifiëren en het platform betrouwbaar te houden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilig, eerlijk platform.
• Om je op de hoogte te houden, bevestiging, voortgang en een reviewuitnodiging na oplevering. Grondslag: uitvoering van de dienst.
• Om je tools te laten werken, bijvoorbeeld een richtprijs schatten op basis van de foto en gegevens die je invoert bij Foto-prijs. Grondslag: uitvoering van de dienst die je vraagt.
• Om je de nieuwsbrief te sturen als je je daarvoor inschrijft. Grondslag: jouw toestemming, die je altijd kunt intrekken.
• Om wettelijke verplichtingen na te komen, zoals boekhouding bij betalingen.

Met wie we je gegevens delen

Je aanvraaggegevens gaan uitsluitend naar de maximaal drie erkende vakmensen die aan jouw aanvraag gekoppeld worden, en pas op het moment dat zij de aanvraag aannemen. Niet meer dan drie, nooit een open lijst.

Elke gematchte aannemer verwerkt je gegevens daarna als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke, uitsluitend om je een offerte te bezorgen en het werk eventueel uit te voeren. Daarnaast schakelen we IT-, hosting- en supportleveranciers in die als verwerker namens ons optreden, en delen we gegevens met bevoegde autoriteiten uitsluitend waar dat wettelijk vereist is.

We verkopen je gegevens nooit door, aan niemand. Er is geen advertentienetwerk, geen datahandel. Alleen jouw matches zien je contactgegevens.

Onze verwerkers

We werken met een klein aantal zorgvuldig gekozen leveranciers die namens ons gegevens verwerken, met verwerkersovereenkomsten. Onze opslag staat in de EU. Waar een leverancier gegevens in de Verenigde Staten verwerkt, gebeurt dat met passende waarborgen, het EU-US Data Privacy Framework en/of de standaardcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie:

• Supabase, database en bestandsopslag (EU).
• Vercel, hosting van de website.
• Stripe, verwerking van betalingen door vakmensen.
• Resend, verzending van onze e-mails (EU).
• Anthropic (Claude), analyseert de foto die je bij Foto-prijs uploadt (Verenigde Staten, onder het EU-US Data Privacy Framework). De foto wordt alleen voor die analyse verwerkt, niet bewaard en niet gebruikt om modellen te trainen.
• Cloudflare, spam- en botbescherming (Turnstile) op onze formulieren; verwerkt daarbij kortstondig je IP-adres (Verenigde Staten, met passende waarborgen).

Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

• Niet-gematchte of afgehaakte aanvragen, 6 maanden, daarna wissen of anonimiseren.
• Gematchte aanvragen (project), 3 jaar na afronding, voor opvolging en verjaring.
• Aannemer-account, de duur van de relatie + 5 jaar (verjaringstermijn voor claims).
• Facturen, betaal- en boekhoudgegevens, 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht, BE en NL).
• Nieuwsbrief, tot je je uitschrijft.

Jouw rechten

Je hebt onder de AVG het recht om:

• je gegevens in te zien en een kopie te vragen;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen verwerking of die te laten beperken;
• je gegevens over te dragen (dataportabiliteit).

Stuur een mail naar hello@renovatiewijzer.eu en we regelen het. We reageren binnen één maand en kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat we een verzoek uitvoeren. Een gegeven toestemming (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief) kun je altijd intrekken.

Cookies

We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies en geen analytics. De website onthoudt alleen je landkeuze lokaal in je browser. Op onze formulieren draait wel een spamcontrole van Cloudflare (Turnstile) die je IP-adres kortstondig verwerkt om bots te weren. Een noodzakelijke beveiligingsmaatregel, geen tracking.

Contact & klacht

Vragen over je gegevens of dit beleid? Mail hello@renovatiewijzer.eu. Ben je het ergens niet mee eens, dan kun je ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.