Algemene voorwaarden voor huiseigenaren

Wie wij zijn

Deze website en dienst (hierna "RenovatieWijzer", "wij" of "ons") worden geëxploiteerd door PARLION BV, met maatschappelijke zetel te Wijngaardstraat 15, 2000 Antwerpen, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen en btw-plichtig onder nummer BE 0767.888.919. E-mail: hello@renovatiewijzer.eu.

Deze voorwaarden gelden voor iedere huiseigenaar die als consument, een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, gebruikmaakt van onze dienst.

Definities

• Platform, de website en/of applicatie van RenovatieWijzer.
• Dienst, het in contact brengen van de Huiseigenaar met maximaal drie (3) Aannemers op basis van de verstrekte projectinformatie.
• Huiseigenaar, de consument die via het Platform een aanvraag indient.
• Aannemer, de onderneming die zich op het Platform heeft geregistreerd om opdrachten te ontvangen.
• Match, het doorgeven van de contact- en projectgegevens van de Huiseigenaar aan een Aannemer.
• Aanneming, de overeenkomst tot uitvoering van werken die de Huiseigenaar rechtstreeks met een Aannemer sluit.

De dienst, en wat zij uitdrukkelijk niet is

RenovatieWijzer is een bemiddelingsplatform. Onze Dienst bestaat uitsluitend in het in contact brengen van de Huiseigenaar met maximaal drie Aannemers.

RenovatieWijzer is geen partij bij de Aanneming tussen de Huiseigenaar en de Aannemer, voert zelf geen werken uit, brengt geen offertes uit en is niet betrokken bij de inhoud, prijs, uitvoering of oplevering daarvan. Wij geven geen garantie over de beschikbaarheid, geschiktheid, kwaliteit of prestaties van een Aannemer of van de uitgevoerde werken.

Elke betaling voor de werken gebeurt rechtstreeks tussen de Huiseigenaar en de Aannemer. RenovatieWijzer ontvangt of beheert geen gelden voor de werken.

Totstandkoming en kosten

De overeenkomst met RenovatieWijzer komt tot stand zodra de Huiseigenaar zijn aanvraag op het Platform bevestigt. Het gebruik van de Dienst is voor de Huiseigenaar kosteloos. Je betaalt nooit iets aan RenovatieWijzer.

Herroepingsrecht en onmiddellijke uitvoering

• Je hebt het recht om de overeenkomst met RenovatieWijzer binnen veertien (14) kalenderdagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen te herroepen.
• Door je aanvraag te bevestigen verzoek je ons uitdrukkelijk de Dienst onmiddellijk uit te voeren, dat wil zeggen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. Je erkent dat je je herroepingsrecht verliest zodra wij de Dienst volledig hebben uitgevoerd, namelijk zodra de Match(es) zijn aangeleverd.
• Herroep je terwijl de uitvoering reeds is aangevangen maar nog niet volledig is voltooid, dan ben je, voor zover de Dienst tegen betaling zou worden verleend, een evenredig bedrag verschuldigd voor het reeds uitgevoerde deel (in de praktijk nihil, want voor jou is de Dienst gratis).
• Om te herroepen kun je het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken of een andere ondubbelzinnige verklaring sturen naar hello@renovatiewijzer.eu. Wij bevestigen de ontvangst.

Verwerking van persoonsgegevens

Om de Dienst uit te voeren deelt RenovatieWijzer je contact- en projectgegevens met maximaal drie Aannemers. De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b) AVG). De volledige beschrijving staat in onze privacyverklaring.

Aansprakelijkheid

RenovatieWijzer is niet aansprakelijk voor de inhoud, prijs, uitvoering, kwaliteit, vertraging, gebreken of oplevering van de werken, noch voor enige andere tekortkoming van de Aannemer; het betreft de Aanneming waarbij RenovatieWijzer geen partij is. De richtprijzen en berekeningen op deze site zijn indicaties op basis van actuele marktprijzen, geen bindende offerte.

De aansprakelijkheid van RenovatieWijzer voor haar eigen Dienst is beperkt tot € 500. Deze beperking geldt niet voor opzet of zware fout van RenovatieWijzer of haar aangestelden, voor schade door dood of lichamelijk letsel, voor productaansprakelijkheid, noch voor enige aansprakelijkheid die dwingend recht niet toelaat te beperken. Niets in deze voorwaarden beperkt je dwingende wettelijke rechten als consument.

Beoordelingen (reviews)

RenovatieWijzer publiceert uitsluitend beoordelingen van Huiseigenaren met een via het Platform aangevraagd en opgeleverd project. We verifiëren de echtheid door elke beoordeling te koppelen aan een afgerond dossier, via een eenmalige persoonlijke link, en we passen geen selectie toe op grond van het positieve of negatieve karakter ervan. Nep- of vergoede beoordelingen zijn niet toegestaan; een review weigeren we uitsluitend op gronden van echtheid of wangedrag, met vermelding van de reden.

Klachten en geschillen

Klachten over de Dienst kun je melden via hello@renovatiewijzer.eu. Wij bevestigen de ontvangst en reageren binnen 14 dagen. Je kunt een geschil ook voorleggen via het Europees ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op de overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt je niet de bescherming die je geniet op grond van dwingende bepalingen van het recht van het land waar je je gewone verblijfplaats hebt.

Je kunt RenovatieWijzer dagvaarden voor de rechter van je eigen woonplaats of voor die van de zetel van RenovatieWijzer. RenovatieWijzer kan jou uitsluitend dagvaarden voor de rechter van jouw woonplaats.

Wijziging van de voorwaarden

RenovatieWijzer kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden vooraf bekendgemaakt en gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten.